911 TPHCM - Công ty Thiên Thy

Điện thoại: 08 39894 911    Hotline: 0984 911 911

Địa chỉ: 979 Phan Văn Trị, P.7, Quận Gò Vấp, TPHCM

Với bản hợp đồng số 166/HĐDVBT-911TPHCM được ký kết ngày 14 tháng 09 năm 2009, 911 Tp.HCM chính thức trở thành đối tác cung cấp dịch vụ bảo trì - bảo dưỡng máy vi tính có Vệ sinh Công nghiệp cho Công ty CP Khang An (KASACO JSC) trực thuộc VNPT. Với khoãng 70 máy bộ vi tính & 03 máy in sẽ được 911 Tp.HCM kiểm tra sửa lỗi phần mềm, diệt virus, dọn rác windows, vệ sinh hút bụi lau chùi cả trong lẫn ngoài nhằm đem lại một diện mạo mới cho toàn bộ máy vi tính và máy in của KASACO JSC.

* Giới thiệu về KASACO JSC:

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Ngày nay, khi trình độ công nghệ giữa các doanh nghiệp không chênh lệch nhiều thì lợi thế cạnh tranh không chỉ đơn thuần là vấn đề giá cả, chất lượng sản phẩm mà quan trọng là việc xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đây chính là điểm tạo ra sự khác biệt của mỗi doanh nghiệp trên thị trường. Để xây dựng tốt mối quan hệ này, các doanh nghiệp hiện nay đang tập trung đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả. Trên cơ sở đó, ngày càng nhiều doanh nghiệp có nhu cầu thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Công ty Cổ phần Dịch vụ Trợ giúp Thương mại Khang An (KASACO JSC) do Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học - Điện tử (KASATI) trực thuộc VNPT, Công ty Cổ phần Truyền thông A.D.T.E.C (MEDIANET) cùng một số cán bộ công nhân viên chủ chốt trong Công ty sáng lập năm 2007. Sự ra đời của KASACO JSC không nằm ngoài mục đích đáp ứng nhu cầu của thị trường về lĩnh vực thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Với thế mạnh về mặt bằng khai thác rộng lớn (3.000m2 tại Tp.HCM và 600m2 tại Hà Nội), cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi cùng với đội ngũ nhân viên chủ chốt đã làm việc nhiều năm tại các trung tâm chăm sóc khách hàng hàng đầu ở Việt Nam như MobiFone, Vinaphone, KASATI, MEDIANET..., KASACO JSC tin tưởng rằng sẽ đem đến cho khách hàng của mình dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng hoàn hảo, đa dạng về giải pháp, giúp sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của khách hàng tiếp cận thị trường một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất và chuyên nghiệp nhất.


TẦM NHÌN & SỨ MỆNH

Trong xu hướng hội nhập và môi trường cạnh tranh quốc tế, với mục tiêu: "Chất lượng vượt trội - Dịch vụ đa ngành - Đẳng cấp chuyên nghiệp", KASACO JSC luôn không ngừng xây dựng và phát huy hơn nữa mọi thế mạnh của mình để trở thành nhà cung cấp dịch vụ chất lượng cao với chi phí hiệu quả đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
KASACO JSC nói chung và KASACO Contact Center nói riêng định hướng phát triển trở thành nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê ngoài lớn nhất tại Việt Nam và tầm cỡ trong khu vực ASEAN cả về quy mô và chất lượng. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi cam kết:
- Tập trung đầu tư hệ thống cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật hiện đại, tiện nghi (dự án với quy mô đâu từ hơn 2.000 bàn khai thác).
- Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Những nguyên tắc, chuẩn mực quy định và điều hoà mọi hoạt động kinh doanh sản xuất của KASACO JSC:

Con người là tài sản
Với KASACO JSC nguồn nhân lực chính là tài sản quí giá nhất của công ty. Chúng tôi luôn không ngừng nâng cao chất lượng đời sống vật chất, tinh thần và có chính sách đào tạo - tái đào tạo phù hợp, thường xuyên để nâng cao tay nghề cho nhân viên, xây dựng một lộ trình nghề nghiệp để nhân viên định hướng phấn đấu.
Chúng tôi luôn tạo ra một môi trường làm việc tốt nhất và tạo niềm tin cho nhân viên để họ gắn bó với công ty. Trân trọng những thành quả mà nhân viên của công ty đạt được. Đồng thời trân trọng các nhân viên của mình theo quan điểm là cộng sự - bình đẳng chứ không phải chỉ là cấp dưới của mình.

Sự hài lòng của khách hàng là nền tảng của mọi hoạt động
Với phương châm "Khách hàng là nền tảng của mọi hoạt động", mọi thành viên trong công ty luôn mong muốn hướng tới lợi ích chính đáng của khách hàng. Chúng tôi luôn biết rằng sự lắng nghe là khởi nguồn của sự thành công trong mọi giao dịch. Chúng tôi luôn biết lắng nghe để đáp ứng hơn mong đợi của khách hàng và từ đó gia tăng sự trung thành của khách hàng với đối tác của chúng tôi. Chúng tôi luôn tận tụy, tận tâm với khách hàng, luôn phấn đấu để mang đến cho khách hàng dịch vụ với chất lượng tốt nhất.

Tận tụy, trung thành và giữ cam kết là văn hóa kinh doanh
KASACO JSC quan niệm sự tận tụy, trung thành và giữ cam kết trong doanh nghiệp là văn hóa, đạo đức, không chỉ riêng người quản lý mà toàn thể thành viên trong công ty phải gương mẫu thực hiện với một thái độ tích cực và chịu hoàn toàn trách nhiệm cho kết quả kinh doanh của công ty.

Đóng góp cho cộng đồng là trách nhiệm
Chúng tôi luôn tạo mọi điều kiện để toàn thể nhân viên tham gia các phong trào, hoạt động xã hội, góp phần vào sự phát triển của cộng đồng và toàn xã hội. Gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội.


THƯƠNG HIỆU VÀ THÔNG ĐIỆP

là logo được chúng tôi thiết kế đơn giản và hiện đại. Màu cam thể hiện sự trẻ trung, năng động của đội ngũ nhân viên, của phong cách làm việc. Màu xanh thể hiện sự tin cậy, thân thiện, phù hợp với yêu cầu của ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Slogan "Kết nối thông minh - SmartLink": với phương trâm hoạt động của KASACO Contact Center là đáp ứng hơn mong đợi của khách hàng, mỗi một giao dịch giữa khách hàng - hệ thống tổng đài - điện thoại viên đều được chúng tôi - KASACO Contact Center xử lý và kết nối một cách thông minh, đồng thời thể hiện được tính chuyên nghiệp - thân thiện - hiệu quả.